Livraison et retour
Livraison
Les délais:
Nos expéditions proviennent directement de nos entrepôts via les services de transporteurs tels que DPD, UPS, COLIS PRIVE, CHRONOPOST ou COLISSIMO. Les délais de livraison spécifiques sont indiqués dans les fiches produits et varient en fonction des articles sélectionnés. Pour la France, le délai moyen est de 1 à 2 jours ouvrables, tandis que pour les livraisons internationales, il s'étend de 2 à 8 jours ouvrables.
Livraison à domicile:
- CHRONOPOST: 24H
- UPS: 1-2 jours
- DPD PREDICT SUR RDV: 1-2 jours
- COLISSIMO: 3-4 jours
- COLIS PRIVE: 4-5 jours
Livraison en point relais:
- DPD EN POINT RELAIS: 1-2 jours
- SHOP2SHOP by Chronopost: 3-5 jours
- UPS RELAIS COLIS: 1-2 jours
Frais de Livraison:
Le coût de livraison pour un snowboard ou un pack snowboard est de 9.90€ en France et de 14.90€ à l'international. Pour les autres articles, les frais de port commencent à partir de 5.60€ en France et de 12.90€ à l'international, en fonction du transporteur sélectionné.
| Snowboard ou pack snowboard | Autres articles | |
|---|---|---|
| France Métropolitaine* | 9.90 € | 5.60 € |
| Internationale | 14.90 € | 12.90 € |
* Les tarifs pour la Corse et Monaco varient en fonction des articles commandés, avec des frais de port allant de 9.90€ à 29.90€. Vous pouvez les consulter avant d'accéder à la page de règlement. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir davantage d'informations.
TRANSPORTEURS:
UPS:
UPS garantit des livraisons rapides et fiables. Le service assure en France la livraison en 1-2 jours ouvrés (3 pour la Corse). Vers l’Europe, la livraison est assurée en trois jours ou plus, selon la destination.
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SHOP2SHOP by Chronopost:
Un large choix de relais Pickup, vous avez le choix de récupérer votre colis dans plus de 15 000 relais Pickup en France.
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CHRONOPOST:
Chronopost, l'expert de la livraison express, vous propose des solutions rapides et fiables. Avec un service de qualité, Chronopost assure des livraisons en France en 24 heures.
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COLIS PRIVE:
COLIS PRIVE, votre partenaire de confiance pour des livraisons sur mesure. Avec un service dédié et flexible, COLIS PRIVE s'engage à acheminer vos colis en toute sécurité.
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COLISSIMO:
Colissimo est le leader en France de l'envoi de colis de par son appartenance au groupe La Poste. C'est également l'opérateur historique national.
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DPD PREDICT:
Grâce à Predict, DPD met à votre disposition une solution de livraison sur rendez-vous innovante permettant de sélectionner le jour de leur livraison directement par SMS ou sur le site www.dpd.fr.
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DPD PICK-UP:
Avec DPD Pick-Up, profitez d'une solution de livraison en relais qui vous offre la liberté de récupérer votre colis où et quand vous le souhaitez.
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Suivi commande
A tout moment, vous pouvez suivre l'avancement de votre commande dans "Mon compte" de votre espace client. Vous serez informé par e-mail des étapes essentielles du traitement de votre commande jusqu'à sa livraison. Vous recevrez également un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis par le transporteur.
Vous pouvez également contacter le service clientèle en utilisant le formulaire contact. Nous répondons du lundi au samedi de 10h à 20h.
RETOUR: Satisfait ou remboursé
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Que ce soit une question de taille, de couleur, ou toute autre raison, sur snowboardpascher, votre satisfaction est notre priorité absolue. Il vous suffit de nous renvoyer l'article dans les 60 jours suivant sa réception, et nous procéderons à son remboursement ou à son échange selon vos préférences (hors frais d'expédition retour, à votre charge).
En cas d'échange, soyez tranquille, nous prenons en charge les frais de la nouvelle expédition. Pour plus d'informations, consultez notre FAQ.
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