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FAQ - Questions frequentes Questions Fréquentes


Les questions les plus fréquemment posées

PAIEMENT

 [Quel moyen de paiement je peux utiliser ?]

Vous pouvez régler votre commande par carte carte Visa, Mastercard, American express ou encore avec une carte Aurore, Cofinoga, carte 4 étoiles grâce au serveur sécurisé Paypal. Vous pouvez également régler par carte bancaire en 3X ou 4X (sans frais) directement sur snowboardpascher avec notre partenaire ONEY. Les modes de paiement incluent également le règlement par chèque, chèque 3 fois sans frais, ou virement bancaire. Les coordonnées bancaires et postales nécessaires sont fournies à la fin du processus de commande.

[Je peux régler par chèque ?]

Parfaitement, il vous suffit de nous faire parvenir le numéro de commande qui vous sera indiqué en fin de commande en joignant un chèque à l'adresse suivante: Koremi 13 rue Louis Garneray, 06300 Nice - France.

[Je peux régler par virement bancaire ?]

Vous pouvez régler par virement bancaire, vous trouverez les informations bancaires en fin de commande ou dans la rubrique '' Paiement sécurisé '' en cliquant ici.

[Il est possible de payer en plusieurs fois ?]

Nous vous offrons la possibilité de régler en 3 ou 4 fois sans frais à partir de 100,00€ de commande.
Snowboardpascher et son partenaire ONEY vous propose une facilité de paiement simple et rapide qui vous permet de régler en plusieurs mensualités par carte bancaire tout en profitant immédiatement de votre produit. plus d'informations
Paiement 3X par chèque, plus d'informations

[Je ne suis pas en France, je peux quand même commander ?]

Bien entendu, nous livrons dans toute l'Europe. Il vous suffit de sélectionner votre pays en fin de commande, les frais de port sont variables en fonction des articles commandés. Pour information, le délai est environ de 5 à 6 jours ouvrables et le coût de livraison d'un snowboard en Europe est seulement de 14.90€ . Si vous commandez plusieurs articles, les frais de port seront de 14.90€.
C'est le moment d'en profiter ! 

LIVRAISON

 [Quel est le délai de livraison ?]

En France métropolitaine, la livraison de votre commande est assurée par DPD, COLIS PRIVE, UPS, CHRONOPOST ou COLISSIMO SUIVI. Les délais varient de 24 heures à 4 jours en fonction du transporteur que vous choisissez lors du processus de commande. Pour les livraisons à l'international, le délai standard est de 5 à 6 jours ouvrables.

[Combien coûte la livraison ?]

La livraison d'un snowboard ou d'un pack snowboard est fixée à seulement 9,90 €. Pour tous les autres articles sur snowboardpascher, les frais de livraison varient en fonction du transporteur choisi, avec un coût estimé à 5 € pour une livraison en point relais. Cela inclut divers produits tels que les boots, les fixations, les housses, les casques, les rollers en ligne, les trottinettes, les patins à roulettes, les draisiennes, et bien d'autres. Les tarifs sont déterminés en fonction du choix du transporteur.

Pour les livraisons en Europe, les frais de livraison sont de 14,90 € pour un snowboard ou un pack snowboard, et de 12,90 € pour une paire de boots ou de fixations. Vous ne trouverez pas de tarifs plus avantageux ailleurs !

[Comment je vais recevoir mon colis ?]

Nous collaborons avec les services de DPD, COLIS PRIVE, UPS, CHRONOPOST et COLISSIMO SUIVI. Votre colis sera acheminé à l'adresse de livraison spécifiée lors de votre commande ou au point relais que vous aurez sélectionné. En cas d'absence ou d'informations manquantes lors d'une livraison à domicile, le transporteur déposera un avis de passage, vous permettant de récupérer votre colis à l'agence indiquée ou de demander un second passage. REMARQUE IMPORTANTE : Lors de votre commande, veuillez fournir le numéro du bâtiment, l'étage et le code porte, le cas échéant.

[J'ai reçu mon colis mais il est abimé, qu’est-ce que je fais?]

Vérifiez l'état de votre colis lors de la livraison. Si celui-ci est abimé, la responsabilité est celle du transporteur et vous ne devez pas accepter la livraison. A réception de votre colis refusé, nous nous engageons à effectuer un second envoi et nous traiterons le litige avec le transporteur. Nous ne sommes pas à l'abri d'un incident et snowboardpascher fera le maximum dans un délai rapide pour trouver une solution.

[J'aime pas ma board ou mes rollers...j'en veux plus !]

Snowboardpascher vous échange ou vous rembourse votre achat (hors frais de port retour). Vous avez 60 jours pour nous la renvoyer !
Bien entendu, elle ne devra pas avoir été utilisée.
plus d'informations

DIVERSES QUESTIONS

 [RAVEN, c'est quoi ?]

RAVEN, c'est l'incarnation de l'excellence dans le domaine des sports extrêmes. la marque propose une gamme diversifiée de produits, notamment des snowboards, des fixations, des boots mais également des rollers en ligne, des patins à roulettes, des trottinettes freestyle, des longboards, des draisiennes et bien plus encore. La marque RAVEN se distingue par son engagement envers l'innovation, offrant des équipements qui allient performance et style. Optez pour RAVEN et plongez dans l'univers passionnant de l'aventure extrême au sommet !.

[PATHRON, c'est quoi ?]

PATHRON est une marque de snowboard polonaise qui propose des planches haut de gamme et des fixations pour les riders les plus exigeants. Leurs planches offrent une excellente accroche, un pop puissant et une base rapide, ce qui en fait un choix idéal pour les riders expérimentés.

[Les articles sont-ils disponibles ?]

Oui, l'ensemble du catalogue proposé par Snowboardpascher est disponible et stocké en France métropolitaine.

[Mon achat est-il garanti ?]

Les articles vendus sur Snowboard pas cher sont garanties 1 an dans la mesure où celui-ci résulte à une casse qui est imputé à un défaut de fabrication. Une utilisation non conforme ne permet pas de bénéficier de la garantie Snowboardpascher.

 [Mon panier est toujours vide !]

Vous cliquez sur "mettre au panier" mais celui-ci est toujours vide. Cela provient de votre navigateur, il vous suffit d'en "vider le cache" ou en sélectionnant "supprimer historique" dans le menu "outils" ou "paramètres" de votre navigateur.

[Je ne sais pas comment choisir mon snowboard !]

Contactez nous !
Nous sommes disponibles pour vous aider au mieux dans votre choix. Que ce soit par téléphone de France au 04 89 92 73 82 (intern. +33.489.927.382) ou encore par le chat en ligne (en bas à droite de votre écran).

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