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FAQ - Questions frequentes Questions Fréquentes


Les questions les plus fréquemment posées

 

PAIEMENT

 [Quel moyen de paiement je peux utiliser ?]

Vous pouvez régler votre commande par carte carte Visa, Mastercard, American express, Aurore, Cofinoga, carte 4 étoiles grâce au serveur sécurisé Paypal. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal. Vous pouvez également régler par carte bancaire en 3X(sans frais), chèque, chèque 3X(sans frais) ou virement bancaire dont vous trouverez nos coordonnées bancaires et postales en fin de commande.

 

[Je peux régler par chèque ?]

Parfaitement, il vous suffit de nous faire parvenir le numéro de commande qui vous sera indiqué en fin de commande en joignant un chèque à l'adresse suivante: WebManShop 9, rue clément Roassal 06000 Nice, France.

 

[Je peux régler par virement bancaire ?]

Vous pouvez régler par virement bancaire, vous trouverez les informations bancaires en fin de commande ou dans la rubrique '' Paiement sécurisé '' en cliquant ici.

 

[Il est possible de payer en 3 fois ?]

Nous vous offrons la possibilité de régler en 3 fois sans frais à partir de 99€ de commande.
Snowboardpascher vous propose une facilité de paiement simple et rapide qui vous permet de régler en trois mensualités par chèque ou pas carte bancaire tout en profitant immédiatement de votre produit. plus d'infos

 

[Je ne suis pas en France, je peux quand même commander ?]

Bien entendu, nous livrons dans toute l'Europe. Il vous suffit de sélectionner votre pays en fin de commande, les frais de port sont variables en fonction des articles commandés. Pour information, le délai est environ de 5 à 6 jours ouvrables et le coût de livraison d'un snowboard en Europe est seulement de 14.90€ et 12.90€ pour une paire de boots (fixation ...). Si vous commandez plusieurs articles, les frais de port seront de 14.90€.
C'est le moment d'en profiter ! 

 

 

LIVRAISON

 [Quel est le délai de livraison ?]

En France métropolitaine, la livraison est effectuée par DPD, ICI-RELAIS, ou Colissimo suivi. Le délai est de 2 à 3 jours ouvrables. Pour l'international, le délai est de 5 à 6 jours ouvrables.

 

[Combien coûte la livraison ?]

La livraison d'un snowboard ou pack snowboard est seulement de 9.90€ et 6.90€ pour une paire de boots, fixations ou accessoires. Pour une livraison en Europe, la livraison d'un snowboard ou pack snowboard est de 14.90€ et 12.90€ pour une paire de boots ou de fixation. Vous ne pourrez pas trouver moins cher !

 

[Comment je vais recevoir mon colis ?]

Nous utilisons les services de DPD, ICI-RELAIS ou COLISSIMO SUIVI. Votre colis sera délivré à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. En cas d'absence ou manque d'information, DPD, ICI-RELAIS ou COLISSIMO SUIVI vous laissera un avis de passage, vous pourrez récupérer votre colis à l'agence indiquée sur le document ou demander un second passage en cas de livraison par DPD ou UPS. IMPORTANT: Indiquez le numéro de bâtiment, l'étage, le code porte lors de votre commande.

 

[J'ai reçu mon colis mais il est abimé, qu’est-ce que je fais?]

Vérifiez l'état de votre colis lors de la livraison. Si celui-ci est abimé, la responsabilité est celle du transporteur et vous ne devez pas accepter la livraison. A réception de votre colis refusé, nous nous engageons à effectuer un second envoi et nous traiterons le litige avec le transporteur. Nous ne sommes pas à l'abri d'un incident et snowboard pas cher fera le maximum dans un délai rapide pour trouver une solution.

 

[J'aime pas ma board...j'en veux plus !]

Snowboardpascher vous échange ou vous rembourse votre achat (hors frais de port aller/retour). Vous avez 30 jours pour nous la renvoyer !
Bien entendu, elle ne devra pas avoir été utilisée. + d'infos

 

 

DIVERSES QUESTIONS

 [PALE, c'est quoi ?]

PALE est une marque Autrichienne fondée en 1959. En 1982, elle fût une des premières chaîne de production à fabriquer des snowboards. En 1996, la marque produit ses snowboards en CAP construction et ne cesse d'accroitre la qualité de ses boards. De grans labels recherchant une fabrication de haute qualité, ont rapidement intégrés la chaine de production de PALE afin d'offrir des boards fiables, résistantes et évolutives.

 

[Les articles sont-ils disponibles ?]

Oui, toutes les boards, boots et fixations sont disponibles et livrables sous 2 à 3 jours ouvrables en France métropolitaine.

 

[Mon achat est-il garanti ?]

Les articles vendus sur Snowboard pas cher sont garanties 1 an dans la mesure où celui-ci résulte à une casse qui est imputé à un défaut de fabrication. Une utilisation non conforme ne permet pas de bénéficier de la garantie Snowboard pas cher.

 

 [Mon panier est toujours vide !]

Vous cliquez sur "mettre au panier" mais celui-ci est toujours vide. Cela provient de votre navigateur, il vous suffit d'en "vider le cache" ou en sélectionnant "supprimer historique" dans le menu "outils" ou "paramètres" de votre navigateur.

 

[Je ne sais pas comment choisir mon snowboard !]

Contactez nous !
Nous sommes disponibles pour vous aider au mieux dans votre choix. Que ce soit par téléphone de France au 0800 100 522 appel GRATUIT (intern. +33.493.801.163) ou encore par le chat en ligne (en bas à droite de votre écran).


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